Pomoc dla kierowcy

Co to za SMS? Czy jest bezpieczny?

• SMS przychodzi od nadawcy CMRbox. Jest w nim nazwa biura, numer zlecenia i link cmrbox.pl/d/….
• Biuro, które zleciło Ci transport, prosi przez CMRbox o zdjęcie CMR (czasem też kwitu paletowego).
• Nic nie instalujesz. Link otwiera się w przeglądarce telefonu.
• Bez konta i bez hasła.
• Nigdy nie prosimy o płatność, dane karty, kody ani hasła. Jeśli ktoś o to prosi - to nie my.
• Nie wiesz, o co chodzi? Zadzwoń do biura, które podało Ci zlecenie.

Jak zrobić dobre zdjęcie

• Na płasko, w jasnym miejscu
• Cała kartka, 4 rogi
• Bez cienia i odblasku
• Każda strona osobno
• Pieczątka i podpis odbiorcy

• Połóż kartkę na płaskim, jasnym miejscu.
• Cała kartka w kadrze: wszystkie 4 rogi.
• Bez cienia telefonu i bez odblasku lampy.
• Każda strona osobno. Druga strona kartki - osobne zdjęcie.
• Sprawdź, czy widać pieczątkę i podpis odbiorcy.

Po zdjęciu telefon sam przytnie kartkę i sprawdzi zdjęcie. Jeśli zobaczysz uwagę (np. „Zdjęcie jest nieostre”), zrób je jeszcze raz. Kadr poprawisz przyciskiem „Popraw kadr”. Zdjęcie możesz też wybrać z galerii.

Brak zasięgu

• Do wysłania zdjęć potrzebny jest internet. Najlepiej wyślij je tam, gdzie masz zasięg.
• Przy słabym zasięgu nie zamykaj strony - wysyłanie ponawiamy samo.
• Jeśli strona pokaże, że zdjęcia czekają w telefonie, otwórz link ponownie, gdy będziesz mieć zasięg.
• Gdy dokument dotrze do biura, zobaczysz „Wysłane” i godzinę.

Pomyliłem dokument

• Przed wysłaniem: usuń zdjęcie („Usuń”) albo zrób je ponownie („Zrób ponownie”).
• Po wysłaniu: otwórz ten sam link i wybierz „Wysłałem zły dokument - wyślij poprawiony”. Biuro dostanie poprawiony dokument. Brakuje strony? Użyj „Doślij brakującą stronę”.
• Biuro odrzuciło dokument? Na stronie zlecenia zobaczysz powód. Zrób nowe zdjęcie i wyślij je jeszcze raz.

To nie mój numer albo nie moje zlecenie

Na dole strony zlecenia otwórz „Więcej opcji i pomoc”:

• „To nie moje zlecenie” - biuro dostanie informację. Zlecenie zniknie z Twojej listy.
• „To nie mój numer telefonu” - nie dostaniesz więcej SMS-ów od tego biura.
• „Nie chcę SMS-ów z CMRbox” - nie wyślemy Ci żadnych SMS-ów, od żadnego biura.

Jak zadzwonić do biura

• Na górze strony zlecenia jest przycisk „Zadzwoń do biura”.
• Ten sam numer jest w „Więcej opcji i pomoc” na dole strony.
• Nie ma przycisku? Biuro nie podało numeru. Zadzwoń do osoby, która dała Ci zlecenie.

Prywatność

• Zdjęcia przechowujemy do 24 miesięcy.
• Nie wysyłamy reklam.
• Link przestaje działać 30 dni po wysłaniu wszystkich dokumentów albo gdy biuro zamknie zlecenie.

Więcej: polityka prywatności.